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平成24年5月1日
弊社では、お客さまからご請求いただいた保険金、年金、解約等による還付金及び契約者配当金等のうち、通常払等によりご請求いただきましたお客さまに、「支払通知書」を発行し、全国の郵便局の窓口等において、お受け取りいただくようご案内させていただいております。
「支払通知書」発行後、３か月、６か月又は１年を経過してもなお、お受取りになっておられないお客さまには、各期間経過ごとに「支払通知書払渡未済通知書」を発行し、できるだけ早くお受け取りいただきますよう、ご案内申し上げているところです。
つきましては、保険金等をまだお受取りになられていないお客さまは、「支払通知書」、印章及びご本人であることを確認できる健康保険証・運転免許証などの証明書類をご持参の上、お近くの郵便局の窓口等においてお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
直近の月ごとの「支払通知書払渡未済通知書」の発行件数は次のとおりです。
（単位：件）
| 発行センター及び地域（都道府県） | 発行年月 | ||
|---|---|---|---|
| 平成24年 1月 |
平成24年 2月 |
平成24年 3月 |
|
| 仙台サービスセンター： 北海道、青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島 |
2,395 | 1,378 | 1,330 |
| 東京サービスセンター： 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨、新潟、長野 |
7,420 | 3,444 | 3,840 |
| 岐阜サービスセンター： 富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重 |
2,139 | 1,165 | 1,088 |
| 京都サービスセンター： 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、愛媛、高知、徳島、香川 |
5,310 | 2,434 | 2,633 |
| 福岡サービスセンター： 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
2,467 | 1,509 | 1,646 |
| 合計 | 19,731 | 9,930 | 10,537 |
【注1】各月における「支払通知書払渡未済通知書」の発行件数は、前月末において保険金等をお受取りになられていないまま、3か月、6か月又は1年を経過した「支払通知書」の件数です。
お問い合わせ
保険金等の支払、「支払通知書」及び「支払通知書払渡未済通知書」に関するお問い合わせは、弊社のコールセンター及び郵便局株式会社の郵便局の窓口において受け付けております。
かんぽコールセンター
０１２０−５５２９５０(通話料無料)
平日９：００〜２１：００
土日休日９：００〜１７：００
（１月１日〜１月３日を除きます。）
※ 保険証券（書）記号番号をあらかじめお確かめの上、お電話願います。
※ プライバシー保護のため、お問い合わせ・お申出は、ご請求者の方ご本人様からお願いいたします（ご本人様の確認にご協力ください。）。
※ 休日明けはお電話が混み合い、つながりにくい場合がありますので、ご了承ください。
※ おかけ間違いのないようご注意ください。
※ 当センターへのお電話は、サービス充実等の観点から録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
