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ご契約に関する各種お手続きについてご案内いたします。
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お客さまからのご請求に応じて、保険金などのお支払いを行う必要がありますので、保険金などのお支払事由が生じた場合だけでなく、支払可能性があると思われる場合や、ご不明な点が生じた場合等についても、すみやかに最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターにご相談ください。
保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合には、こちらの参考資料（PDF）をご一読ください。
基本契約、特約それぞれに関してお支払いする保険金についてや、保険金などをお支払いできる事例とお支払いできない事例など、また保険金の受取人および保険金の受取方法などについても、詳しくご案内しています。
最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。
■受付時間
平日：9:00〜21:00 土日休日：9:00〜17:00
（1月1日から3日を除きます）
