ページの先頭です。

4つのスキップメニューです。
このページの本文へ
サポートメニューへ
サイトポリシーメニューへ
ホームへ

本文の先頭です。

傷害保険金のご請求

お手続きの手順

1.必要書類の準備

お手続きのために下記の書類をご準備ください。

保険証券(保険証書)※

※保険証券(保険証書)のご提出ができない場合でも、保険証券(保険証書)記号番号をご申告いただくこと等によりお手続きをすることができます。
詳しくはこちらをご覧ください。

保険証券(保険証書)のご提出ができない場合のお手続きに関するご案内

印章

お手続きにより必要となる場合があります。

保険金受取人さまの運転免許証、個人番号カード等※

傷害保険金の受取人は被保険者さまです。
学資保険(はじめのかんぽ)の受取人は保険契約者さまです。

※顔写真のない書類の場合、2種類の書類が必要です。
(取引時確認が必要となる場合に限ります。)

取引時確認に関するお客さまへのお願い

続柄証明書

夫婦保険の場合のみ必要となります(ご夫婦のお名前と続柄(夫または妻であること)が記載されているもの(住民票、健康保険証等)。)。

会社所定の障害診断書

当社所定の様式のものを使用してください。用紙および証明書用封筒は最寄りの郵便局で入手できます。また以下をクリックすると障害診断書のダウンロードができます。
なお、当社の所定の様式は、A3サイズでかつ、両面印刷のものとなりますので、A4版の片面印刷となる場合は、一つの診断書であることを証明するために、それぞれの診断書の空白部分を用いて必ず担当医師等の割印をうけてください。

障害診断書ダウンロード(PDF/4.7MB)

被保険者さまの健康保険証、運転免許証等

学資保険(学資保険(はじめのかんぽ)(保険料払込免除あり型))、成人保険または育英年金付学資保険の場合は、保険契約者さまの健康保険証、運転免許証等も必要です。

交通事故証明書

交付を受けていない場合(交通事故証明書を申請すれば、交付を受けることができる場合を除きます。)は、提出不要ですが、事実確認のため、別の証明書や書類をご提出いただくことがあります。

事故報告書

当社所定の様式のものを使用してください。用紙は最寄りの郵便局で入手できます。また、以下をクリックすることにより、事故報告書をダウンロードできます。

事故報告書ダウンロード(PDF/58KB)

保険金受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード

傷害保険金の振込先の口座番号や口座名義人のお名前を確認させていただく際に必要となりますので、預貯金通帳またはキャッシュカードをお持ちください。

保険金受取人の方が未成年者である場合は下記の書類が必要になります。

お手続きに際して、その未成年者の親権者(法定代理人)さまの同意が必要となるほか、未成年者さまと親権者さまとの続柄を確認できる書類(続柄の記載されている住民票、健康保険証など)が必要となります。

保険金受取人さまにご不幸があった場合で、権利義務の相続を受けられる方が複数人となるときは、下記の書類が必要になります。

誓約書または代表者選定届

権利義務の相続を受けられる方全員の協議により代表者1名の選定を行うため、代表者選定届が必要となりますが、当社所定の要件を満たす場合、代表者選定届の提出に代えて、誓約書を使用いただけます。
以下をクリックすると誓約書または代表者選定届をダウンロードいただけます。

誓約書ダウンロード(PDF/175KB) 代表者選定届ダウンロード(PDF/159KB)
詳しくは、最寄りの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

相続に関するお手続きの詳細については、「相続のてびき」をご覧ください。

相続のてびき(PDF/958KB)

2.郵便局でお手続き

被保険者ご本人さま(学資保険(はじめのかんぽ)は保険契約者さま)が、最寄りの郵便局(簡易郵便局は除きます。)でお手続きを行ってください。

傷害保険金のお受け取り方法については、便利で確実な口座振込みをおすすめしております。
ご請求時に口座番号の確認できる通帳等をお持ちください。

被保険者ご本人さま(学資保険(はじめのかんぽ)は保険契約者さま)が行うお手続きを代理人の方に委任することができます。

委任代理人によるお手続き

3.かんぽ生命で審査

お手続き完了後、かんぽ生命で審査を行います。

4.お受取り

このページの先頭へ

委任代理人によるお手続き

被保険者ご本人さま(学資保険(はじめのかんぽ)は保険契約者さま)が行うお手続きを代理人の方に委任することができます。
この場合は、前述のお手続きに必要な書類に加え、次の書類をご用意ください。

※委任状の記載事項に不備がある場合は、お手続きをお受けできないことがあります。
※委任の意思確認のため、委任者の方へ電話連絡等をさせていただく場合があります。

必要書類

委任状

※次の「委任状フォーマット」をダウンロードいただくか、お近くの郵便局でひな形をお受け取りください。
委任状フォーマット(PDF/213KB) ※すべての欄を委任者の方が自署してください。

委任者さまの印鑑登録証明書または委任者ご本人さまのみが使用できる公的な証明書類(原本)(運転免許証、個人番号カードなど※)
委任代理人ご本人さまであることが確認できる書類(運転免許証、個人番号カードなど※)
委任代理人ご本人さまの印章

お手続きにより必要となる場合があります。

※顔写真のない書類の場合、2種類の書類が必要です。
(取引時確認が必要となる場合に限ります。)

取引時確認に関するお客さまへのお願い

このページの先頭へ

保険金等のご請求に関する参考資料

保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合には、こちらの参考資料(デジタルブック・PDF)をご一読ください。
基本契約、特約それぞれに関してお支払いする保険金や、保険金などをお支払いできる事例とお支払いできない事例、また保険金の受取人および保険金の受取方法などについて、詳しくご案内しています。

「保険金等のご請求について」

「保険金等のご請求について」

デジタルブックを見る(別ウィンドウで開きます。)

PDFを見る

 
「保険金等をお支払いできる場合とできない場合の事例集」

「保険金等をお支払いできる場合とできない場合の事例集」

デジタルブックを見る(別ウィンドウで開きます。)

PDFを見る

 

デジタルブックについては、ブラウザ上でページをめくるようにして、ご覧いただく事ができ、ファイルをダウンロードする必要はありません。

デジタルブックとは

ご相談・お手続き

最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。

お取扱いは、お近くの郵便局へ 郵便局をさがす(別ウィンドウで開きます。)

かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

平日:9:00〜21:00 土日休日:9:00〜17:00
(1月1日から3日を除きます)

 

関連ページメニューの先頭です。

ご相談・お手続き

最寄りの郵便局または、かんぽコールセンターへご相談ください。

かんぽコールセンター

フリーダイヤル 0120-552-950

受付時間

(1月1日から3日を除きます)

PDFファイルを閲覧するには最新の「Adobe Reader」が必要です。
資料が開かない方はこちらのバナーよりダウンロードをお願いします。

Get Adobe Reader