本文の先頭です。
日頃はご契約者さま専用サイト「マイページ」およびかんぽ生命ホームページをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始（2022年12月30日（金）～2023年1月3日（火））期間中のマイページおよびかんぽ生命ホームページにおけるサービスについてご連絡させていただきます。
サービス休止に伴いご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
■マイページおよびかんぽ生命ホームページの一部サービスの休止期間について
システムメンテナンスのため、以下の期間は、マイページおよびかんぽ生命ホームページの一部サービスを休止いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご契約者さま専用サイト「マイページ」
| 日時 | メンテナンスに伴う休止対象 |
|---|---|
| 2022年12月31日（土）20：00～2023年1月1日（日）15：00 | ご契約者さま専用サイト「マイページ」 |
かんぽ生命ホームページ
| 日時 | メンテナンスに伴う休止対象 |
|---|---|
| 2022年12月31日（土）20：00～2023年1月1日（日）15：00 | お見積もりシミュレーション 前納払込保険料シミュレーション 資料請求 保険金請求Webサービス お問い合わせ、ご意見・ご要望 IR（投資家情報）に関するお問い合わせ |
※なお、メンテナンス時間については、前後する場合がございます。
■上記休止期間以外のマイページおよび保険金請求Webサービスにおけるお手続きについて
マイページのご登録がお済みでないお客さまは、利用者登録のお申込みは可能ですが、各お手続きのご利用は1月4日（水）以降となります。
すでにマイページにご登録済みのお客さまは、以下の表のとおりの対応となりますので、あらかじめご了承ください。
お時間を頂戴し、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 12月30日（金）以降に行ったお手続きは、1月4日（水）以降に順次処理いたします。
- 12月30日（金）14時から23時29分までに行ったお手続きは1月4日（水）に順次処理いたします。
- 12月30日（金）9時から17時59分までにお申し出いただき、お支払い期限（当日23時59分）までにご入金いただいたお手続きは、1月4日（水）以降に順次入金確認をいたします。
- 12月28日（水）から1月3日（火）にいただいたお問い合わせは、1月4日（水）以降に順次回答させていただきますのでお時間を頂戴いたします。
- 12月27日（火）以前のお問い合わせについてもご確認にお時間を要する場合は、1月4日（水）以降の回答となる場合がございます。
