1 ご住所に変更はありませんか。
かんぽ生命では、お客さまあてにご契約内容のお知らせなどの大切なお知らせを送付しております。
お住まいのご住所や電話番号に変更がある場合や一時的にお住まいが変わっている場合は、かんぽコールセンターにお申し出ください。
2 お手元に保険証券(書)はお持ちでしょうか。
保険証券(書)を紛失された場合、再発行を行いますので、かんぽコールセンターにお申し出ください。
なお、郵便局の窓口でのお受け取りや避難先への郵送も可能です。
3 保険料のお支払いが困難な場合は、払込猶予期間を最長6か月延伸できます。
お支払いが困難な場合は、かんぽコールセンター、かんぽ生命支店または郵便局へお申し出ください。
- お支払いいただいている保険料が令和6年1月~2月分までの場合、払込猶予期間は令和6年7月の契約応当日(効力発生日)の前日までとなります。
令和6年3月分以降の保険料を既にお支払いいただいている場合は、延伸の対象とはなりません。
4 2024年7月31日(水)まで貸付利率を減免(通常より低い利率を適用)しています。
2024年4月1日(月)以降に貸付をお手続きされる場合、貸付利率はご契約によって異なります(ご契約によっては減免されない場合があります。)。お手続きされる場合は、かんぽ生命支店または郵便局へお申し出ください。かんぽコールセンターでもご契約の詳細の説明が可能です。
- 2024年3月31日までに貸付利率0.00%で貸付をご利用いただいており、2024年4月1日以降に追加で貸付をお手続きされる場合、貸付利率が0.00%の貸付の利率も新たな貸付請求日の貸付利率に応じて変更となります。追加で貸付をお手続きされる際にはご注意ください。
- 2024年4月1日以降にマイページで貸付(貸付期間の更新(利息のみ返済)を含みます。)をお手続きされる場合、貸付利率の減免は適用されません。マイページで貸付をお手続きされる際にはご注意ください。
5 被災地域で入院治療が必要だったが、病院等が満床のために入院できず避難所等で療養された場合でもお手続きが可能です。
担当の医師、その病院または診療所の関係者等が作成した書類を提出いただくことでご請求いただけます。
6 被保険者の方がお亡くなりになられた場合で死亡証明書のご提出が困難なときは、新聞記事等でのお手続きが可能です。