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プレスリリース

重要なお知らせ

2007年11月22日

郵便事業株式会社・天王寺支店による弊社ゆうパックの紛失について

 弊社京都サービスセンター(所長 勝元 弘 〒606-8792 京都市左京区松ヶ崎横縄手町8)から郵便局株式会社・天王寺郵便局宛てに、お客さま情報が含まれている「簡易保険 保険料払込証明書(団体払込用)」を封入した「ゆうパック」を平成19年10月19日に送付しましたが、郵便事業株式会社・天王寺支店に10月20日到着していることが確認できたものの、その後配達されておらず現在まで所在不明となっていることが11月13日判明しました。郵便事業株式会社に対して徹底調査を要請中ですが、現在のところ見つかっておりません。
 お客さまへはお詫び方々ご説明に伺っているところですが、現在のところ第三者への流出の事実や不正利用等の事実については確認されておりません。
 郵便事業株式会社支店内での事故とはいえ、このような事態を招き、お客さまにご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

 

1 発生局所

  <事故発生局所>
   大阪府 郵便事業株式会社・天王寺支店
    (支店長 斉藤 嘉彦 〒543-8799 大阪市天王寺区上汐5-5-12)

 

2 「ゆうパック」に封入されていたお客さま情報

  「簡易保険 保険料払込証明書(団体払込用)」1,049枚 (35団体分)
  (契約者住所、契約者氏名、保険証書記号番号、保険種類、保険期間、
  保険料額、払込最終所属月、契約者配当金額、契約者配当種別)

 

3 今後の対応

  1. ご契約者さまには、現在、訪問等によりお詫び・ご説明させていただいております。
  2. 郵便事業株式会社において、徹底調査を継続中です。

 

報道関係の方のお問い合わせ先
株式会社 かんぽ生命保険 経営企画部広報室
電話:03-3504-4418
FAX:03-3506-0944
お客さまのお問い合わせ先
かんぽコールセンター
電話:0120-552-950
受付時間:平日 9:00~21:00、土日祝日 9:00~17:00
(1月1日から3日を除きます。)

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