保険証券（保険証書）のご提出ができない場合でも、保険証券（保険証書）記号番号をご申告いただくこと等でお手続きをすることができます。

詳しくはこちら

ご本人であることを確認できるいずれかの書類をご提示ください。

• お届出日時点で有効な書類をご用意ください。
• ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。
• マイナンバーカードについては、「通知カード」はご利用になれません。

会社所定の様式を使用してください。※1
本書類および証明書用封筒は、お近くの郵便局でもお受け取りいただけますが、病院で必要項目を記載していただく必要があります。
「入院・手術証明書（診断書）」の原本をご提出いただいた場合で、保険金等をまったくお受け取りいただけなかったときは、診断書取得費用相当額（6,000円）をお支払いします。※2

※1 他社または病院所定の診断書でもお手続きいただけますが、ご提出された診断書の内容によっては、確認のため、お支払いまでにお時間をいただく場合や追加の証明書類などが必要になる場合があります。
なお、診断書の原本の提出が難しい場合は、診断書のコピーに医師または医療機関による原本証明（押印）があるものを提出いただく、または郵便局の保険担当の窓口において原本を提示いただき、コピーを作成させていただくことにより、お手続きいただけます。

※2 会社所定の要件を満たしている必要があります。

交付を受けていない場合（交通事故証明書の発行を申請すれば、交付を受けることができる場合を除きます。）は、提出不要ですが、事実確認のため、別の証明書や書類をご提出いただくことがあります。

会社所定の様式を使用してください。
本書類はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

いずれかの確認書類をご提示ください。

続柄の記載されている住民票、戸籍抄（謄）本、未成年者さまと親権者さま両方の資格確認書等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

ご夫婦のお名前と続柄（夫または妻であること）が記載されている書類をご提示ください。

住民票、資格確認書等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

「死亡証明書等」とは、下記の（a）または（b）の書類を指します。

（a）・「会社所定の医師の死亡証明書」

・「住民票（除票）」または「戸籍抄（謄）本」

（b）市区町村長に提出した死亡診断書、死体検案書若しくは検視調書に記載した事項の証明書

1. 本証明書による取扱いは簡易生命保険契約（平成19年9月30日までにご加入された保険契約）の死亡保険金の支払請求の場合に限ります。
   申請される際は、簡易生命保険契約の保険証書（複数の保険契約について、死亡保険金をご請求される場合は、すべての保険証書）をご用意ください。

会社所定の様式を使用してください。※1
本書類および証明書用封筒はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

※1 他社または病院所定の診断書でもお手続きいただけますが、ご提出された診断書の内容によっては、確認のため、お支払いまでにお時間をいただく場合や追加の証明書類などが必要になる場合があります。
なお、診断書の原本の提出が難しい場合は、診断書のコピーに医師または医療機関による原本証明（押印）があるものを提出いただく、または郵便局の保険担当の窓口において原本を提示いただき、コピーを作成させていただくことにより、お手続きいただけます。

いずれかの確認書類をご提示ください。

印鑑登録証明書、ご本人のみが使用できる公的な証明書類（原本）（マイナンバーカード、運転免許証等）

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの本人確認書類をご提示ください。

運転免許証、各種健康保険被保険者証等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

ご本人であることを確認できるいずれかの確認書類をご提示ください。
なお、郵送（メールオーダー）でのお手続きをご希望の方は、いずれかの確認書類の写しをご準備ください。

運転免許証、各種健康保険被保険者証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）等

※各種健康保険被保険者証については、保険者番号、被保険者等記号・番号および二次元コードを黒いマジック等で塗りつぶしてください。

※パスポートについては、2020年2月3日以前発給の所持人記入欄（住所の記載あり）があるものに限ります。

※個人番号カードについては、「通知カード」はご利用になれません。

※お届出日時点で有効な書類をご用意ください。

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

手術を受けていることが認められる場合やその可能性が高い（医療機関発行の領収書の「手術」欄等に診療報酬点数や金額の記載がある）場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。

1. 入院期間等が記載されています。
2. 入院・外来の区分が記載されています。
3. 「手術」欄または「放射線治療」欄に診療報酬点数（金額）が記載されている場合、手術保険金のお支払対象となる可能性があります。

例1

「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「手術」の記載があり、「項目名」欄に手術名の記載があります。

例2

「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「入院料」の記載があり、「項目名」欄に「短期滞在手術等基本料」（「短手」の場合もあります）と手術名の記載があります。

ご提出いただく書類において、手術を受けていることが認められる場合や手術を受けている可能性が高い（医療機関発行の領収書の「手術」欄等に診療報酬点数や金額の記載がある）場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、お近くの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

ご提出いただく書類において、入院していることや放射線治療または先進医療による療養を受けていることが認められる場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、お近くの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

いずれかの確認書類をご提示ください。

マイナンバーカード、運転免許証、旅券（パスポート）、資格確認書、国民年金手帳等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの確認書類をご提示ください。

運転免許証、資格確認書等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの確認書類をご提示ください。

ご契約に関するお知らせはがき、保険料領収証　等

直系血族・3親等内の親族とは、ご本人からみて以下の範囲を指します。

ご登録時に、会社所定の申込書に以下の6項目のご家族の情報をご記入いただきます。

1. 氏名
2. 生年月日
3. 性別
4. 保険契約者さまとの続柄
5. 住所
6. 電話番号※

※電話番号は固定電話、携帯電話の両方、またはそのいずれかをご登録いただけます。

お手元の保険証券（保険証書）の「特約種類」欄をご確認ください。

各種保険金等の振込先の口座番号や口座名義人のお名前を確認させていただく際に必要となりますので、預貯金通帳またはキャッシュカードをお持ちください。

ご本人であることを確認できるいずれかの確認書類をご提示ください。

運転免許証、各種健康被保険者証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）等

※個人番号カードについては、「通知カード」はご利用になれません。

※お届出日時点で有効な書類をご用意ください。

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

1. 入院期間等が記載されています。
2. 入院・外来の区分が記載されています。

全ページのコピーをご提出ください。

1. 「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「手術」の記載がある場合は、「項目名」欄に手術名の記載があります。
2. 「区分」欄に「手術」の記載がないものの、「入院料」の「項目名」欄に「短期滞在手術等基本料」（「短手」の場合もあります）と記載されている場合は、その内容に手術名の記載があります。

ご提出いただく書類において、放射線治療を受けていることが認められる場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、かんぽコールセンターにお尋ねください。

いずれかの書類をご提示ください。

• 登記事項証明書または抄本
• • （※法人が設立の登記をしていないときは、法人を所轄する行政機関の長の法人の名称および本店または主たる事務所の所在地を証する書類)
• 印鑑登録証明書
• 法令の規定に基づき官公庁から送付を受けた許可、認可または承認に係る書類
• • （※法人の名称および本店または主たる事務所の所在地の記載があるものに限ります。)

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。
2. 有効期限または有効期間のある証明書類は、有効な書類をご準備ください。
3. 有効期限または有効期間のない証明書類（登記事項証明書等）は、６か月以内に作成された書類をご準備ください。

いずれかの確認書類をご提示ください。

• 社員証
• 事業所欄に法人名が記載された資格確認書
• 事業所別被保険者台帳
• 標準報酬決定通知書　等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

＜簡易生命保険契約をお持ちの方のみご覧ください＞

• 取得の際は、死亡届を提出された市区町村等にご相談ください。（令和6年2月29日以前に死亡届を提出された場合は、法務局からの取得となる場合があります。）
• ご請求されるすべての簡易生命保険契約の保険証書をご用意のうえ、申請することで取得できます。

1. 死亡保険金額（複数の簡易生命保険契約にご加入されている場合はその死亡保険金の合計金額）が100万円を超える場合のみ取得ができます。
2. 死亡保険金額（複数の保険契約について、同一の死亡保険金受取人さまがご請求される場合は、その合計金額）が100万円以下の場合は、死亡事情書による簡易な取り扱いが可能です。
3. 保存期間が経過した場合は、取得できないことがあります。

• 交付される証明書のイメージは次の通りです。

悪性新生物とは、一般的に「がん」のことで、癌腫、肉腫、白血病、悪性リンパ腫、骨髄腫、骨髄異形成症候群、慢性骨髄増殖性疾患などの造血器官の悪性血液腫瘍のことをいいます。
また、上皮内癌、高度異形成、子宮頸部の中等度異形成を含みます。

下記の条件に該当する場合は、医療機関等から有料で発行される「死亡証明書」や「死亡診断書」を提出することなく、「死亡事情書」をご記入いただくことでご請求いただけます。

1. 死亡の事実が確認できる被保険者の住民票（除票）または戸籍抄（謄）本の提示は必要です。

＜条件＞

基本契約に係る死亡保険金（死亡給付金を含む。）について、ご請求される死亡保険金額（複数の保険契約について、同一の死亡保険金受取人さまがご請求される場合は、その合計金額）が100万円以下の場合

1. 死亡保険金額、特約死亡保険金および保険金の倍額支払の合計金額が300万円以下の場合も簡易な取り扱いが可能です。

＜必要項目をご記入いただくもの＞

死亡事情書

1. 死亡事情書の様式はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

その他のご請求時に必要な書類は「死亡保険金・死亡給付金のご請求」のページの「必要書類」をご確認ください。

詳しくは、担当者、かんぽコールセンター、お近くの郵便局にお尋ねください。

下記の条件に該当する場合は、医療機関等から有料で発行される「死亡証明書」や「死亡診断書」を提出することなく、「死亡事情書」をご記入いただくことでご請求いただけます。

1. 死亡の事実が確認できる被保険者の住民票（除票）または戸籍抄（謄）本の提示は必要です。

＜条件＞

基本契約に係る死亡保険金（死亡給付金を含む。）について、ご請求される死亡保険金額（複数の保険契約について、同一の死亡保険金受取人さまがご請求される場合は、その合計金額）が100万円以下の場合

1. 死亡保険金額、特約死亡保険金および保険金の倍額支払の合計金額が300万円以下の場合も簡易な取り扱いが可能です。

＜必要項目をご記入いただくもの＞

死亡事情書

1. 死亡事情書の様式はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

詳しくは、担当者、かんぽコールセンター、お近くの郵便局にお尋ねください。

• 職域保険
• 集団定期保険
• 財形貯蓄保険
• 財形年金保険
• 確定拠出年金
• 家族保険
• 親子保険
• 夫婦保険
• 夫婦年金保険付夫婦保険
• 夫婦年金保険

次に該当する場合は、インターネット（マイページ）で改姓のお手続きをいただけないため、お近くの郵便局でお手続きをお願いします。

• 現在の保険契約者さま又は保険金受取人さまが複数人設定されているご契約
• 転換申込中のご契約
• 更新申込中のご契約
• 満期保険金、生存保険金の支払日まで5営業日以内のご契約
• マイナンバーカードまたは運転免許証をお持ちではない場合

1. ご契約の状態によってはマイページでお手続きいただけない場合があります。
2. 保険契約者さま又は被保険者さまの改姓のお手続きには、変更後のお名前を確認できる書類として、ご本人のマイナンバーカードまたは運転免許証（運転経歴証明書を含みます。）が必要となります。
3. お手続きの受付後、弊社でのお手続きの完了までに3営業日程度を予定しています。

ご本人であることを確認できるいずれかの書類をご提示ください。

• お届出日時点で有効な書類をご用意ください。
• ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。
• マイナンバーカードについては、「通知カード」はご利用になれません。
• Web請求の場合はマイナンバーカードまたは運転免許証のみ提出可能です。

いずれかの確認書類をご提示ください。

ご契約内容のお知らせ、保険料領収証　等