本文の先頭です。
| 概 要 | 24時間年中無休で、健康・医療・介護・育児に関するご相談に、看護師、医師等の専門スタッフが無料でお応えします。 |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間年中無休 |
| ご利用できる方 | 保険契約者さま・被保険者さまおよびそのご家族※ ※ 個人を保険契約者とするかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約の保険契約者さま・被保険者さまおよびそのご家族に限ります。 |
ご相談事例
健康管理、病気・ケガの症状、近隣の医療機関、日常の介護ケアや育児の疑問など……
以下のようなご相談がある時に、ぜひご利用ください。
[ 相談 1 ]
健診で医師から運動と食事の改善を勧められました。運動は水泳をしていますが、食事について教えてください。
[ 相談 2 ]
家族が急に熱を出しました。この近くに、夜間でも開いている病院はありますか。
[ 相談 3 ]
要介護認定を受けると介護保険のサービスを受けられると聞きました。手続の仕方を教えてください。
[ 相談 4 ]
まわりの子に比べて、子どもの発育状態で気になることがあるので教えてください。
ご利用の流れ
ご利用に当たっての注意事項
- 本サービスは、ご加入されているかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約が有効である期間中のみ、ご利用いただけます。
- 本サービスは、かんぽ生命の委託先である（株）クリエイティブソリューションズが提供します。かんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約による保障とは異なります。
- あくまでも一般的な参考情報を提供するものであり、医師による診断その他の医療行為を行うものではありません。
- ご利用者から聞き取った内容を基に情報の提供を行いますが、必ずしも適切な情報を提供できない場合があります。情報の利用については、最終的な責任はご利用者が負うことをご了承のうえ、ご利用者自身の判断のもとで行ってください。また、必要に応じて専門機関、公的窓口等にご確認ください。
- 万が一、ご利用又はご利用いただけなかったことにより、ご利用者その他の関係者に不利益又は損失・損害が生じた場合でも、かんぽ生命ではその一切の責任を負いません。
- 本サービスの提供に当たっては、ご加入されているかんぽ生命保険・簡易生命保険の契約内容をお調べすることはできません。
- ご相談の内容等によっては、ご相談をお受けできない場合があります。
- ご利用者の状況やご相談の内容等によっては、ご利用を停止・制限させていただく場合があります。
- 衛星電話、一部のIP電話、海外からのお電話はお受けできません。
- 災害等の天変地異、システムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合があります。
- 本サービスは、2023年4月時点のものです。予告なく、変更または中止する場合があります。
- 通話品質の向上のため、通話内容を録音させていただきます。
- ご利用に当たりお伝えいただいた個人情報については、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。また、お客さまに関する情報の取扱いについては、かんぽ生命Webサイトに公表しているプライバシーポリシーをご覧ください。
