更新日：2024年8月1日
2024年7月18日に払込猶予期間の再延伸に関する取扱いを追加しました
このたびの災害により被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。
かんぽ生命では、被災者の方々のご契約について、非常取扱いを実施しています。
以下をご参照いただき、お困りごとや各種お手続きのご相談はかんぽコールセンターにご連絡ください。お客さまのご事情にあわせて対応させていただきます。
なお、約款上、地震等による保険金の倍額支払、特約死亡保険金等を削除または不支払いとすることがあると規定されていますが、今回は当該規定を適用せず、全額お支払いします。
| 対象者 |
|---|
| 次の地域の被災者の方々 【新潟県】 新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲崎町 【富山県】 富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町、下新川郡朝日町 【石川県】 金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町 【福井県】 福井市、あわら市、坂井市 |
| 取扱期間 |
| 保険金のお支払等の非常取扱い 2024年1月4日（木）から当面の間 |
かんぽ生命では、お客さまあてにご契約内容のお知らせなどの大切なお知らせを送付しております。
お住まいのご住所や電話番号に変更がある場合、一時的にお住まいが変わっている場合は、かんぽコールセンターにお申し出ください。
また、かんぽコールセンターでは令和6年能登半島地震で被災された地域でご契約いただいている一部のお客さまにお電話やおハガキでお見舞い活動を行っています。
対象のお客さまには、下記の電話番号からご連絡を差し上げることがありますので、着信がありました際には応答いただきますようお願いします。
令和6年能登半島地震お見舞いコールセンター： 0120-950-583
保険証券（書）を紛失された場合、再発行を行いますので、かんぽコールセンターにお申し出ください。
なお、郵便局の窓口でのお受け取りや避難先への郵送も可能です。
担当の医師、その病院または診療所の関係者等が作成した書類を提出いただくことでご請求いただけます。
非常取扱いにより保険料の払込猶予期間を延伸中のご契約を対象に、払込猶予期間を再延伸する追加対応を実施しています。
2024年8月30日（金）までにお客さまから払込猶予保険料全額のお支払いが困難との追加のお申出をいただいた場合、2024年8月から継続して払込猶予保険料をお支払いいただくことにより、払込猶予保険料の支払期限を最長2025年2月28日（金）まで再延伸します。
2024年7月31日（水）までに貸付利率を減免した貸付をご利用いただいており、2024年8月1日（木）以降に追加で貸付をお手続きされる場合、貸付利率が減免された貸付も新たな貸付請求日の貸付利率に応じて変更となります。追加で貸付をお手続きされる際にはご注意ください。
生命保険協会は、災害救助法が適用された地域等において被災されたお客さまについて、家屋等の流失・焼失等により生命保険契約に関する手掛かりを失い、保険金の請求を行うことが困難な場合等において、生命保険契約の有無のご照会に対応します。
詳細は以下（生命保険協会ホームページ）よりご確認ください。
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