令和6年能登半島地震に関する非常取扱いのお知らせ

更新日:2024年2月6日

 このたびの災害により被災された皆さまには心よりお見舞い申し上げます。

 かんぽ生命保険では、被災者の方々のご契約について、非常取扱いを実施しています。
 「非常取扱いでお取扱いできること」をご参照いただき、お困りごとや各種お手続きのご相談はかんぽコールセンターにご連絡ください。
 なお、約款上、地震等による保険金の倍額支払、特約死亡保険金等を削減または不支払いとすることがあると規定されていますが、今回は当該規定を適用せず、全額お支払いします。

保険料のお支払いが困難な場合

 保険料のお支払いを猶予する期間を通常の払込猶予期間を含め、最長6か月延伸します。

保険契約者さまのご確認や保険金、貸付金のご請求の簡素化

 各種お手続きの際に保険契約者さまのご確認や貸付金のご請求、入院保険金のご請求など、必要な書類のご提示の省略や一定期間中の貸付金のご請求には貸付利息をいただかないなどのお取り扱いをさせていただきます。

  • 貸付金請求の貸付利率は次のとおり減免します。
貸付を受けた日の翌日から
1年間
貸付を受けた日の翌日から
1年経過後
0.00%
(年利率)
0.50%
(年利率)
適用対象
2024年1月1日(月)から
2024年3月31日(日)まで
にご請求いただいた貸付け

非常取扱いのお取扱いが可能な対象者及び取扱期間

対象者
次の地域の被災者の方々
【新潟県】
新潟市、長岡市、三条市、柏崎市、加茂市、見附市、燕市、糸魚川市、妙高市、五泉市、上越市、佐渡市、南魚沼市、三島郡出雲崎町
【富山県】
富山市、高岡市、氷見市、滑川市、黒部市、砺波市、小矢部市、南砺市、射水市、中新川郡舟橋村、中新川郡上市町、中新川郡立山町、下新川郡朝日町
【石川県】
金沢市、七尾市、小松市、輪島市、珠洲市、加賀市、羽咋市、かほく市、白山市、能美市、河北郡津幡町、河北郡内灘町、羽咋郡志賀町、羽咋郡宝達志水町、鹿島郡中能登町、鳳珠郡穴水町、鳳珠郡能登町
【福井県】
福井市、あわら市、坂井市
取扱期間
1 保険料の払込猶予期間の延伸
最長6か月

2 保険金のお支払等
2024年1月4日(木)から
2024年7月31日(水)まで

3 貸付利率の減免
2024年1月1日(月)から
2024年3月31日(日)まで
  • 上記地域にお住まいまたは勤務地がある保険契約者さまの保険契約が対象となりますが、その他の地域にお住まいの方で、被災地域で被災された場合にはご相談ください。

非常取扱いでお取扱いできること

1 保険証券(書)や印章をお持ちでなくてもお手続きいただくことが可能です。

保険証券(書)の再発行を希望される場合、郵便局の窓口での受取りや避難先への郵送も可能です。
また、かんぽコールセンターでも再発行のお手続きが可能です。

2 保険料のお支払いが困難な場合は、払込猶予期間を最長6か月延伸できます。

お支払いが困難な場合は、かんぽ生命支店、かんぽコールセンターまたは郵便局へお申し出ください。

3 運転免許証等の身分証明書をお持ちでなくてもお手続きいただくことが可能です。

保険契約者さまの住所や氏名、被保険者さまの氏名や生年月日を確認させていただきます。

  • 身分証明書をお持ちいただくことができない場合は、ご相談ください。

4 貸付金や保険金等のお受取金額に応じて次表の受取方法をお選びいただけます。

① 保険料をお支払いいただいている口座で受け取る場合
  • 身分証明書は不要です。
  • 保険契約者さまの住所や氏名、被保険者さまの氏名や生年月日を確認させていただきます。
② その場で、現金で受け取る場合
  • 受取場所は郵便局の窓口に限ります。
20万円以下のお受け取りまで身分証明書は不要です。 20万円超~100万円以下のお受取りは次の書類を確認いたします。
① 受取人の方のり災証明書
② 住民票その他の住所及び氏名が記載された自治体発行の書類
③ ご請求後、後日郵便局窓口で現金で受け取る場合
  • 身分証明書は不要です。
  • 保険契約者さまの住所や氏名、被保険者さまの氏名や生年月日を確認させていただきます。
④ ご指定いただく口座で受け取る場合
預貯金通帳またはキャッシュカードで口座を確認いたします。
  • お受け取りいただく金額に制限はありません。
  • 取引時確認のため、後日書類の提示をお願いする場合があります。

5 2024年1月1日(月)から3月31日(日)までの間に貸付される場合、貸付利息はいただきません。

  • 貸付を受け付けた日の翌日から1年間を経過しても貸付が継続している場合、貸付利率は0.50%(年利率)となります。また、貸付を受けた日の翌日から2年間を経過しても貸付が継続している場合、貸付金の弁済に代えて保険金額等から差し引きます。ご注意ください。
  • マイページからの「契約者貸付」及び「貸付期間の更新(利息のみ返済)」のお手続きについては、お手続き時点のご登録住所が対象地域の場合は、非常取扱いによる貸付利率の減免措置(貸付利率0.00%)が適用されます。
    ただし、減免措置(貸付利率0.00%)が適用された契約者貸付をご利用中のご契約につきましては、マイページからの「契約者貸付」及び「貸付期間の更新(利息のみ返済)」のお手続きができなくなりますのでご注意ください(詳細は、マイページにログイン後「お知らせ(2024年1月15日掲載)」をご確認ください。)。
  • 2024年4月1日(月)以降の減免措置(貸付利率0.00%)の受付期間の終了後、新たな貸付をされた場合、減免措置(貸付利率0.00%)の受付期間中にご利用いただいた貸付金相当額を含めてお手続きされた日の貸付利率が適用します。ご注意ください。

6 被災地域にて入院治療が必要であったものの、病院等が満床のため入院できず避難所等で療養された場合もお手続きが可能です。

担当の医師、その病院または診療所の関係者等が作成した書類を提出いただくことでご請求いただけます。

7 被保険者の方がお亡くなりになられた場合で死亡証明書のご提出が困難な場合は、新聞記事等でのお手続きが可能です。

その他

(生命保険協会)契約照会制度のお知らせ

生命保険協会は、災害救助法が適用された地域等において被災されたお客さまについて、家屋等の流失・焼失等により生命保険契約に関する手掛かりを失い、保険金の請求を行うことが困難な場合等において、生命保険契約の有無のご照会に対応します。

詳細は以下(生命保険協会ホームページ)よりご確認ください。