くらしに役立つお客さま専用サービス

専門分野のプロに無料で相談ができます！
  • 個人を保険契約者とするかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約の保険契約者さま、被保険者さま、受取人さま、またはそのご家族さまの利用が可能です。
  • 日本郵便株式会社が提供する「郵便局の終活日和」は当社のご利用がないお客さまも利用可能です。

夜中に急なトラブルがあっても医師や看護師等が24時間対応！

かんぽ 健康・医療・介護・育児相談ダイヤル

（提供：株式会社クリエイティブソリューションズ）

  • 夜間の急な発熱、空いている病院を知りたい

  • 子どもの発育状態で気になることがあるので相談したい

  • 健診で食事の改善を勧められたので食事について教えてほしい

  • 以下のボタンをクリックすると注意事項と電話番号が表示されます
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【受付時間】 24時間年中無休

確定申告など、税のお悩みに税理士等がお応え！

かんぽ「くらしの税」の
情報ダイヤル

（提供：ダイヤル・サービス株式会社）

  • 教育資金や住宅資金に関する税制度を知りたい

  • 確定申告の際、出産に関する費用も医療費控除になるのか知りたい

  • 生前贈与について知りたい

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【受付時間】平日・土曜 10:00～18:00※ 日曜・休日・12/29～1/4を除く

介護現場での経験豊富なコンシェルジュチームに相談できる！

くらしと介護サポート

（提供：Hatch Healthcare株式会社）

  • 退院後にどこの施設で過ごすか相談したい

  • 介護認定の申請方法を知りたい

  • 仕事と介護を両立させるコツを知りたい

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【受付時間】平日（水曜除く）・土曜9:00～20:00※日曜・休日・12/29～1/3除く

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終活・相続のお悩みに10種類以上のサービスを紹介可能！

郵便局の終活日和

（提供：日本郵便株式会社）

  • 終活といっても何から始めればいいか知りたい

  • 相続のトラブルを未然に防ぐため生前に相続対策をしたい

  • 葬儀後の相続税申告や遺品整理について相談したい

  • 以下のボタンをクリックすると注意事項と電話番号が表示されます
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生活相談ダイヤル【受付時間】平日 9:00〜20:00※ 土曜・日曜・休日・年末年始除く

葬儀専用ダイヤル【受付時間】24時間年中無休

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ご利用の流れ

お手元に「保険証券（保険証書）」や「保険料払込証明書」などをご用意ください。　保険証券（保険証書）記号番号をお確かめのうえ、お電話ください。→保険証券（保険証書）記号番号やお名前等をお伝えください。→専門スタッフがご相談・ご質問にお応えします。　※デザインやレイアウト等は異なる場合があります。

ご利用に当たっての注意事項

  • 本サービスは、ご加入されているかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約が有効である期間中のみ、ご利用いただけます。
  • 本サービスは、かんぽ生命の委託先である（株）クリエイティブソリューションズが提供します。かんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約による保障とは異なります。
  • あくまでも一般的な参考情報を提供するものであり、医師による診断その他の医療行為を行うものではありません。
  • ご利用者から聞き取った内容を基に情報の提供を行いますが、必ずしも適切な情報を提供できない場合があります。情報の利用については、最終的な責任はご利用者が負うことをご了承のうえ、ご利用者自身の判断のもとで行ってください。また、必要に応じて専門機関、公的窓口等にご確認ください。
  • 万が一、ご利用又はご利用いただけなかったことにより、ご利用者その他の関係者に不利益又は損失・損害が生じた場合でも、かんぽ生命ではその一切の責任を負いません。
  • 本サービスの提供に当たっては、ご加入されているかんぽ生命保険・簡易生命保険の契約内容をお調べすることはできません。
  • ご相談の内容等によっては、ご相談をお受けできない場合があります。
  • ご利用者の状況やご相談の内容等によっては、ご利用を停止・制限させていただく場合があります。
  • 衛星電話、一部のIP電話、海外からのお電話はお受けできません。
  • 災害等の天変地異、システムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合があります。
  • 本サービスは、2023年4月時点のものです。予告なく、変更または中止する場合があります。
  • 通話品質の向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  • ご利用に当たりお伝えいただいた個人情報については、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。また、お客さまに関する情報の取扱いについては、かんぽ生命Webサイトに公表しているプライバシーポリシーをご覧ください。
0120-665-770

ご利用に当たっての注意事項

  • 本サービスは、ご加入されているかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約が有効である期間中のみ、ご利用いただけます。
  • 本サービスは、かんぽ生命の委託先であるダイヤル・サービス（株）が提供します。かんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約による保障とは異なります。
  • あくまでも一般的な参考情報を提供するものであり、契約内容を踏まえた回答や個別具体的な税務処理その他の税理士業務を行うものではありません。
  • ご利用者から聞き取った内容を基に情報の提供を行いますが、必ずしも適切な情報を提供できない場合があります。情報の利用については、最終的な責任はご利用者が負うことをご了承のうえ、ご利用者自身の判断のもとで行ってください。また、必要に応じて専門機関、公的窓口等にご確認ください。
  • 万が一、ご利用又はご利用いただけなかったことにより、ご利用者その他の関係者に不利益又は損失・損害が生じた場合でも、かんぽ生命ではその一切の責任を負いません。
  • 本サービスの提供に当たっては、ご加入されているかんぽ生命保険・簡易生命保険の契約内容をお調べすることはできません。
  • 法人税務に関するご相談や係争中、調停中の事案に関するご相談はお受けできません。その他、ご相談の内容等によっては、ご相談をお受けできない場合があります。
  • 税理士等のスケジュールの関係でご回答までに日数がかかる場合があります。
  • ご利用者の状況やご相談の内容等によっては、ご利用を停止・制限させていただく場合があります。
  • 衛星電話、一部のIP電話、海外からのお電話はお受けできません。
  • 災害等の天変地異、システムメンテナンス等により、ご利用いただけない場合があります。
  • 本サービスは、2023年4月時点のものです。予告なく、変更または中止する場合があります。
  • 通話品質の向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  • ご利用に当たりお伝えいただいた個人情報については、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。また、お客さまに関する情報の取扱いについては、かんぽ生命Webサイトに公表しているプライバシーポリシーをご覧ください。
0120-565-088

ご利用に当たっての注意事項

  • 本サービスは、ご加入されているかんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約が有効である期間中のみ、ご利用いただけます。
  • 本サービスは、Hatch Healthcare株式会社が提供するサービスです。かんぽ生命保険契約・簡易生命保険契約による保障とは異なります。
  • 本サービスの提供に当たっては、ご加入されているかんぽ生命保険・簡易生命保険の契約内容をお調べすることはできません。
  • 本サービスへの相談の回答は、診察・診断・治療・診療行為等を提供するものではございません。また、ご利用者から聞き取った内容を基に情報の提供を行いますが、必ずしも適切な情報を提供できない場合があります。情報の利用については、最終的な責任はご利用者が負うことをご了承のうえ、ご利用者自身の判断のもとで行ってください。また、必要に応じて専門機関、公的窓口等にご確認ください。
  • 本サービスで案内する各種サービスは、Hatch Healthcare株式会社またはHatch Healthcare株式会社の提携先が提供いたします。かんぽ生命は、ご利用に関して生じた一切の損害について責任を負いかねます。
  • 本サービスおよび案内する各種サービスの内容は2024年11月時点のものです。将来予告なく変更または中止される場合があります。
  • 本サービスは海外からのご利用はできません。また、衛星電話、一部のIP電話、海外からのお電話はお受けできません。本サービスで案内する各種サービスは、一部対応エリアが限られる場合があります。
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  • 本サービスのご利用は、お客様とHatch Healthcare株式会社との間の本サービス利用規約に基づきます。
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  • ご利用に当たりお伝えいただいた個人情報については、本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用いたします。また、お客さまに関する情報の取扱いについては、かんぽ生命Webサイトに公表しているプライバシーポリシー及びHatch Healthcare株式会社Webサイトに公表しているプライバシーポリシーをご覧ください。
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  • 本サービスの利用にあたっては、利用規約にご同意いただいた上で、ご利用をお願いいたします。
  • 本サービスをご利用またはご利用いただけなかったことにより、ご利用者その他関係者に不利益等または損失・損害が生じた場合でも、かんぽ生命ではその一切の責任を負いません。
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