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かんぽ生命の名前をかたった詐欺等の金融犯罪にご注意ください。

重要
お知らせ
2021年02月05日

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(2022年12月6日に一部内容を変更して掲載しております)

(2024年2月29日に一部内容を変更して掲載しております)

(2024年7月11日に一部内容を変更して掲載しております)

かんぽ生命(以下「当社」といいます)へのお客さまからのお問い合わせで、郵便局や当社社員を名乗るまたは委託されたと装い、次のような行為が行われている情報を確認しています。主な犯罪手口等を紹介しますので、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

【犯罪手口の事例】

  • かんぽ生命のコールセンターの応対について「覆面調査」を行っているので、コールセンターへ貸付金額を確認して、貸付手続きを利用してほしい
  • かんぽ生命の保険商品の加入が法律で義務づけられた
  • いますぐ加入しないと法律違反となり罰金刑、懲役等の罰則がある
  • 先進医療は健康保険制度では保障されない
  • 利用中の保険の還付金、配当金等がある。入金に金融機関の通帳、カード、暗証番号が必要
  • ご請求いただいた保険金等を誤った口座に振り込んだため、通帳と印鑑が必要
  • 保険の見直しのため、現金を預かる必要がある
     
    などと偽って、保険料や保険金等を詐取しようとする行為

郵便局や当社では、上記のような勧誘や案内は一切行っておりません。
また、お客さまへ契約内容などの確認を行う郵便局社員や当社社員(当社が正式に委託している会社を含みます)は、身分証明書を携行しております。

ご不明な場合は、かんぽコールセンターへご相談ください。

フリーダイヤル:0120-552-950(通話料無料)
受付時間:平日 9:00~21:00、土日休日 9:00~17:00
    (1月1日から3日を除きます。)

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