仙台支店元社員による現金詐取について

経営・財務など
2022年09月14日

本文の先頭です。

 株式会社かんぽ生命保険(東京都千代田区、取締役兼代表執行役社長 千田哲也、以下「かんぽ生命」)の仙台支店(若林郵便局かんぽサービス部所属)の元社員が、お客さまから保険料と称して金銭を詐取していたことが判明いたしました。
 被害を受けられたお客さまに多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
 今後、このような事案が発生しないよう、全力を挙げて再発防止に努めてまいります。

1 発生支店

 仙台支店若林郵便局かんぽサービス部(宮城県仙台市若林区かすみ町17-44)

2 行為者

 元社員(20代、男性)

3 事案概要

 2022年7月6日(水)から同年8月5日(金)までの間、元社員は、お客さま2名に対して、存在しない高利回りの保険契約、またはかんぽ契約における保険料につき虚偽の前納条件・金額等を提示し、合計250万円を詐取したものです。
 なお、元社員は、お客さまから金銭を詐取するに際して、「保険料領収証(集金扱い専用紙)」、「保険料事前領収証(集金扱い専用紙)」と称する私製の領収証に預かり金額を記載し、お客さまに交付していました。

4 発覚の端緒

 2022年8月8日(月)、お客さまから仙台市内の郵便局にお問い合わせがあり、社内調査を行った結果、1件の詐取事案が判明したものです。その後の余罪調査により、新たに1件の詐取事案が確認されたものです。

5 お客さま対応

 被害を受けられたお客さまには、現在、お詫びと事実関係についてご説明の上、かんぽ生命より補償を行っております。
 また、本件にかかわらず、かんぽ生命社員または郵便局(日本郵便株式会社)の社員が「保険料領収証(集金扱い専用紙)」、「保険料事前領収証(集金扱い専用紙)」と称する領収証を用いて現金をお預かりすることはありません(かんぽ生命所定様式は下記リンクをご確認ください。)。お心当たりのある方は、以下照会先までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。

[当社所定用紙]

[ご照会先]
かんぽコールセンター
0120-552-950(フリーダイヤル)
平日9:00~21:00 土日休日9:00~17:00
(12月30日~1月3日を除きます。)

6 再発防止策

 現在、全容解明に向けて調査中ですが、調査結果を踏まえ、社員の営業活動状況の管理の徹底とキャッシュレス取扱いの更なる浸透を図ります。また、私製の領収証による現金預かりを行うことはない旨のお客さま周知を徹底する等、全力を挙げて再発防止に努めてまいります。

7 元社員に対する処分

 本日(2022年9月14日(水))付けで懲戒解雇

8 警察への相談

 所轄の警察署に被害状況を説明の上、2022年9月9日(金)に刑事告発を行いました。

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