保険証券（保険証書）のご提出ができない場合でも、保険証券（保険証書）記号番号をご申告いただくこと等でお手続きをすることができます。

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ご本人であることを確認できるいずれかの書類をご提示ください。

• 顔写真がある書類（いずれか1種類）
• • 運転免許証、個人番号カード等
• 顔写真がない書類（いずれか2種類）
• • 各種健康保険被保険者証、各種共済組合組合員証、国民年金手帳等
• 顔写真がない書類（いずれか1種類）＋現住所が記載された公共料金の領収書等（1種類）

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

会社所定の様式を使用してください。※1
本書類および証明書用封筒は、お近くの郵便局でもお受け取りいただけますが、病院で必要項目を記載していただく必要があります。
「入院・手術証明書（診断書）」をご提出いただいた場合で、保険金等をまったくお受け取りいただけなかったときは、診断書取得費用相当額（6,000円）をお支払いします。※2

※1 他社または病院所定の診断書でもお手続きいただけますが、ご提出された診断書の内容によっては、確認のため、お支払いまでにお時間をいただく場合や追加の証明書類などが必要になる場合があります。
なお、他社または病院所定の診断書の原本の提出が難しい場合は、診断書のコピーに医師または医療機関による原本証明（押印）があるものを提出いただく、または郵便局の保険担当の窓口において原本を提示いただき、コピーを作成させていただくことにより、お手続きいただけます。

※2 会社所定の要件を満たしている必要があります。

交付を受けていない場合（交通事故証明書の発行を申請すれば、交付を受けることができる場合を除きます。）は、提出不要ですが、事実確認のため、別の証明書や書類をご提出いただくことがあります。

会社所定の様式を使用してください。
本書類はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。
交通事故の場合は「交通事故用」、それ以外の場合は「その他用」を使用してください。

いずれかの確認書類をご提示ください。

続柄の記載されている住民票、戸籍抄（謄）本、未成年者さまと親権者さま両方の各種健康保険被保険者証等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

ご夫婦のお名前と続柄（夫または妻であること）が記載されている書類をご提示ください。

住民票、各種健康保険被保険者証等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

次のいずれかの書類です。
（a）市区町村長に提出した死亡診断書、死体検案書若しくは検視調書に記載した事項の証明書
（b）会社所定の様式の医師の死亡証明書および住民票（除票）若しくは戸籍抄（謄）本

会社所定の様式の医師の死亡証明書については、お近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

※1 （a）の証明書については、簡易生命保険契約（平成19年9月30日までにご加入された独立行政法人郵便貯金簡易生命保険管理・郵便局ネットワーク支援機構を保険者とする保険契約をいい、平成19年10月1日以後にご加入された株式会社かんぽ生命保険を保険者とする保険契約は含みません。）の死亡保険金の支払請求の場合に限って、市区町村（一定期間経過後は、地方法務局）で交付を受けることができるものです。
市区町村または地方法務局へ（a）の証明書を申請される際は、簡易生命保険契約の保険証書（複数の保険契約について、死亡保険金をご請求される場合は、すべての保険証書）をご用意ください。

※2 基本契約に係る死亡保険金（死亡給付金を含む。）について、ご請求される死亡保険金額（保険契約ごとではなく、複数の保険契約について、同一の死亡保険金受取人さまが死亡保険金をご請求される場合は、その合計金額）が100万円以下の場合は、(a)または(b)の死亡証明書の写し等で死亡保険金をお支払いする取扱いがございますので、詳しくは、お近くの郵便局またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

会社所定の様式を使用してください。※1
本書類および証明書用封筒はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。

※1 他社または病院所定の診断書でもお手続きいただけますが、ご提出された診断書の内容によっては、確認のため、お支払いまでにお時間をいただく場合や追加の証明書類などが必要になる場合があります。
なお、他社または病院所定の診断書の原本の提出が難しい場合は、診断書のコピーに医師または医療機関による原本証明（押印）があるものを提出いただく、または郵便局の保険担当の窓口において原本を提示いただき、コピーを作成させていただくことにより、お手続きいただけます。

いずれかの確認書類をご提示ください。

印鑑登録証明書、ご本人のみが使用できる公的な証明書類（原本）（運転免許証、各種健康保険被保険者証等）

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの本人確認書類をご提示ください。

運転免許証、各種健康保険被保険者証等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

ご本人であることを確認できるいずれかの確認書類をご提示ください。
なお、郵送（メールオーダー）でのお手続きをご希望の方は、いずれかの確認書類の写しをご準備ください。

運転免許証、各種健康保険被保険者証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）等

※各種健康保険被保険者証については、保険者番号、被保険者等記号・番号および二次元コードを黒いマジック等で塗りつぶしてください。

※パスポートについては、2020年2月3日以前発給の所持人記入欄（住所の記載あり）があるものに限ります。

※個人番号カードについては、「通知カード」はご利用になれません。

※お届出日時点で有効な書類をご用意ください。

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

手術を受けていることが認められる場合やその可能性が高い（医療機関発行の領収書の「手術」欄等に診療報酬点数や金額の記載がある）場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。

1. 入院期間等が記載されています。
2. 入院・外来の区分が記載されています。
3. 「手術」欄または「放射線治療」欄に診療報酬点数（金額）が記載されている場合、手術保険金のお支払対象となる可能性があります。

例1

「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「手術」の記載があり、「項目名」欄に手術名の記載があります。

例2

「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「入院料」の記載があり、「項目名」欄に「短期滞在手術等基本料」（「短手」の場合もあります）と手術名の記載があります。

ご提出いただく書類において、手術を受けていることが認められる場合や手術を受けている可能性が高い（医療機関発行の領収書の「手術」欄等に診療報酬点数や金額の記載がある）場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、お近くの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

ご提出いただく書類において、入院していることや放射線治療または先進医療による療養を受けていることが認められる場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、お近くの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。

いずれかの確認書類をご提示ください。

各種健康保険被保険者証、旅券（パスポート）、国民年金手帳、運転免許証、各種共済組合組合員証、個人番号カード等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの確認書類をご提示ください。

運転免許証、健康保険証等

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

いずれかの確認書類をご提示ください。

ご契約に関するお知らせはがき、保険料領収証等

直系血族・3親等内の親族とは、ご本人からみて以下の範囲を指します。

ご登録時に、会社所定の申込書に以下の6項目のご家族の情報をご記入いただきます。

1. 氏名
2. 生年月日
3. 性別
4. 保険契約者さまとの続柄
5. 住所
6. 電話番号※

※電話番号は固定電話、携帯電話の両方、またはそのいずれかをご登録いただけます。

お手元の保険証券（保険証書）の「特約種類」欄をご確認ください。

各種保険金等の振込先の口座番号や口座名義人のお名前を確認させていただく際に必要となりますので、預貯金通帳またはキャッシュカードをお持ちください。

ご本人であることを確認できるいずれかの確認書類をご提示ください。

運転免許証、各種健康被保険者証、パスポート、個人番号カード（マイナンバーカード）等

※個人番号カードについては、「通知カード」はご利用になれません。

※お届出日時点で有効な書類をご用意ください。

1. ご提示いただいた書類については、原本の写しをとらせていただく場合があります。

1. 入院期間等が記載されています。
2. 入院・外来の区分が記載されています。
3. 「手術」欄に診療報酬点数（金額）が記載されています。

例

1. 「区分」欄（「部」欄の場合もあります）に「手術」の記載がある場合は、「項目名」欄に手術名の記載があります。
2. 「区分」欄に「手術」の記載がないものの、「入院料」の「項目名」欄に「短期滞在手術等基本料」（「短手」の場合もあります）と記載されている場合は、その内容に手術名の記載があります。

ご提出いただく書類において、放射線治療を受けていることが認められる場合には、入院・手術証明書（診断書）の提出をお願いすることがあります。詳しくは、かんぽコールセンターにお尋ねください。