入院保険金・手術保険金等のご請求
お手続きのながれ
- 保険契約者さまと被保険者さまが同一人であるご契約のみインターネットでお手続きいただけます。
インターネットでのお手続き
マイページとは？郵便局でのお手続き
ステップ1：必要書類の準備
必要書類
＜はじめに＞
「会社所定の入院・手術証明書（診断書）」の提出を省略して、入院事情書、手術事情書または入院・手術事情書を記入することでご請求いただける場合（簡易請求）があります。
新型コロナウイルス感染症を原因とする入院については、必要書類を事前にご案内させていただきますので、かんぽコールセンターにお問合せください。
＜ご準備いただくもの＞
- 保険証券（保険証書）
- 印鑑
- 被保険者さまの本人確認書類
- 被保険者さま※名義の預貯金通帳またはキャッシュカード
- 学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は、保険契約者さまです。
＜病院で必要項目をご記入いただくもの＞
- 会社所定の入院・手術証明書
- 会社所定の書類はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。
次にあてはまる場合は、別途ご準備いただく書類がございます。
ケガでご請求の場合は、こちらの書類も必要になります。
＜必要項目をご記入いただくもの＞
- 会社所定の事故報告書
- 会社所定の書類はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。
交通事故の場合は、こちらの書類が必要になることがあります。
＜警察署等での申請が必要なもの＞
- 交通事故証明書
委任代理人によるお手続きをご希望の場合は、こちらの書類も必要になります。
＜ご準備いただくもの＞
- 被保険者※ご本人さまの意思確認書類
- 委任代理人さまの本人確認書類
- 委任代理人さまの印鑑
- 学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は、保険契約者さまです。
＜必要項目をご記入いただくもの＞
- 被保険者さま※が作成した委任状
- 学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は、保険契約者さまです。
- 委任状はお近くの郵便局でもお受け取りいただけます。
- 委任状の記載事項に不備がある場合は、お手続きをお受けできないことがあります。
- 委任の意思確認のため、被保険者さま（学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は保険契約者さま）へ電話連絡等をさせていただく場合があります。
学資保険・育英年金付学資保険・成人保険でご請求の場合は、こちらの書類も必要になります。
＜ご準備いただくもの＞
- 保険契約者さまの本人確認書類
＜必要項目をご記入いただくもの＞
- 誓約書または代表者選定届
権利義務の相続を受けられる方全員の協議により代表者1名の選定を行うため、代表者選定届が必要となりますが、会社所定の要件を満たす場合、代表者選定届の提出に代えて、誓約書を使用いただけます。
詳しくは、お近くの郵便局の保険担当の窓口またはかんぽコールセンターにお尋ねください。
- 相続に関するお手続きの詳細については、「相続のてびき」をご覧ください。
保険金受取人さま※が未成年の場合は、未成年者の親権者（法定代理人）さまの同意のうえ、こちらの書類も必要になります。
- 学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は保険契約者さま、その他でご請求の場合は被保険者さまです。
＜ご準備いただくもの＞
- 未成年者さまと親権者さまの続柄を確認できる書類
- 親権者さまの印鑑
夫婦保険でご請求の場合は、こちらの書類も必要になります。
＜ご準備いただくもの＞
- 続柄証明書
ステップ2：郵便局でお手続き
被保険者※ご本人さまが、郵便局（簡易郵便局は除く）でお手続きください。
- 学資保険（はじめのかんぽ）でご請求の場合は、保険契約者さまです。
ステップ3：かんぽ生命で審査
お手続き完了後、かんぽ生命で審査を行います。
ご請求の内容によっては、審査にお時間をいただく場合があります。
ステップ4：お受け取り
郵便局の窓口または預貯金口座への振込みでお受け取りください。
預貯金口座への振込みの場合は、お受け取り金額等の明細を郵送しますので、内容のご確認をお願いいたします。
保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合は、こちらの参考資料をご確認ください。
ご契約内容の確認
