保険金の請求に関するご案内を受け取られたお客さまへのお知らせ

 弊社では、お客さまより保険金の請求時にご提出いただいた診断書類等の内容を確認し、ご請求いただいた保険金以外に入院保険金や手術保険金等をお支払いできる可能性がある場合にはご案内を行うとともに、お支払いに関するサービス向上のため、ご案内を充実する取り組みをあわせて行っております。

 お客さまへのご請求のご案内を充実させる過程においては、過去にいただいたご請求分についても、より丁寧にご請求のご案内を行う必要がないかを確認し、お客さまへのご案内を行う取り組みを行っております。

 今後とも、お客さまへの迅速・正確・確実な保険金のお支払いに努め、支払品質の向上に全社を挙げて取り組んでまいります。

 ご案内に関するお問い合わせは、専用フリーダイヤル(0120-481-552)までご連絡ください。

※一部の案内状には、別のフリーダイヤル(0120-335-053)をご案内しております。
 お手元のご案内状をご確認のうえ、記載されたフリーダイヤルにお問い合わせください。

各種お手続きのご案内
ご契約者さま向け

保険のご相談・資料請求

相談する

電話で相談する

受付時間(1月1日から3日を除きます)
平日 9:00~21:00
土日休日 9:00~17:00

かんぽコールセンター

電話アイコン
ここにきこう 0120-552-950

ご高齢のお客さま専用コールセンター

電話アイコン
ご高齢のお客さま専用コールセンター 0120-744-552

郵便局で相談する

郵便局で相談する
郵便局を探す郵便局を探す

お近くの郵便局で、保険のご相談・お見積もりを受け付けております。お気軽にご相談ください。
(外部サイトへリンクします。)

相談会で相談する

相談会で相談する
ライフプラン相談会について >

ライフプラン相談会は、ご家族やお子さまとご一緒に、どなたでもお気軽にご参加いただけます。