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ご住所・電話番号の変更

手続き方法と必要書類

マイページで手続きするメリット

  1. 書類の記入や証明書のご準備は不要!最短5分でお手続きが完了します。
  2. パソコンやスマホで、いつでも、かんたんにお手続きいただけます。
  3. 変更手続完了後(2営業日前後)、メールでお知らせします。
  4. マイページでお手続きいただいた方の中から、抽せんで豪華賞品が当たるキャンペーン実施中!
  • 保険契約者さま以外はマイページでお手続きいただけません。郵送(メールオーダー)または郵便局窓口でお手続きをお願いします。
  • ご契約によっては、マイぺージでお手続きいただけない場合があります。

インターネット(マイページ)でのお手続きの流れ

  1. お客さま

  2. お客さま

    STEP2
    画面の案内に従って変更手続き

登録には以下の二つが必要となります。

  1. 保険証券(書)記号番号(数字11桁)

    ご確認できる書類例

    • 保険証券(保険証書)
    • 保険料払込証明書
  2. メールアドレス
  • 迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合があります。
    「@mail.jp-life.japanpost.jp」を受信設定してください。

郵送(メールオーダー)でのお手続きの流れ

郵送(メールオーダー)でのお手続きとは、お客さまご自身に会社所定の書面を印刷・記入いただき、その他の必要書類とともにかんぽ生命あてに郵送いただくことで住所を変更させていただくお手続きです(切手は不要です)。

  1. お客さま

    • 転居が済んでいること
    • 国内への転居であること
    • 併合契約の代表者住所の変更ではないこと
    • 保険料の払込方法が集金払込みの保険契約ではないこと
    • 財形保険契約、保険契約者が法人の保険契約ではないこと
    • ご結婚等により氏名が変わった場合で、弊社宛てにご変更のお手続きがお済みであること
    • 上記に該当しない場合は、郵便局窓口でお手続きをお願いします。保険契約者が法人の保険契約につきましては、担当させていただく営業社員が対応いたしますので、営業社員へご連絡ください。

    お手続きにあたっては、「個人情報のお取扱いについて」の同意が必要です。

  2. お客さま

    STEP2
    必要書類の準備
  3. お客さま

    STEP3
    必要書類の提出

    ご準備いただいた書類を封入し、投函してください。

必要な書類

  1. お手続きされる方の本人確認書類の写し
  2. 封筒(定型封筒)
  3. 会社所定の住所変更届出書
  • 本人確認書類(写)貼付用台紙に本人確認書類の写しを、封筒に宛名台紙を貼付してください。

郵便局でのお手続きの流れ

  1. お客さま

    STEP1
    必要書類の準備
  2. お客さま

    STEP2
    郵便局で手続き

    郵便局(簡易郵便局は除く)でお手続きください。

委任代理人によるお手続きをご希望の場合は、こちらの書類も必要になります。

必要な書類

  1. 委任代理人さまの本人確認書類
  2. 委任代理人さまの印鑑

次の書類のいずれか

  1. お手続きされる方ご本人さまの意思確認書類
  2. お手続きされる方の変更後の住所が確認できる住民票または公的な証明書類
  • 委任の意思確認のため、お手続きされる方へ電話連絡等をさせていただく場合があります。

法人のお客さまのご請求の場合は、こちらの書類も必要になります。

①法人の代表者さまがお手続きされるとき

必要な書類

  1. 法人の代表者さまの証明書類
  2. 法人の代表者さまの本人確認書類

②法人の代表者の使者として従業員の方がお手続きされるとき


ご住所・電話番号の変更に関するお知らせ

保険契約者さまのご住所を変更される場合、原則として変更後のご住所を担当する郵便局又はかんぽ生命の支店(かんぽサービス部を含む)を「担当局所」とさせていただきます。担当局所として登録をご希望する郵便局又はかんぽ生命の支店(かんぽサービス部を含む)がある場合は、郵便局窓口でお手続きをお願いいたします。
なお、担当局所とは、お客さまの保険契約をご担当する郵便局又はかんぽ生命の支店(かんぽサービス部を含む)です。

  • ご契約の状態に応じて、住所が変更された際に担当局所を変更しない場合があります。

ご契約者さま

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