契約内容のお知らせの再発行

郵便局でのお手続き

保険契約者さまが以下の必要書類をご準備のうえ、郵便局(簡易郵便局は除く)でお手続きください。

必要書類

<ご準備いただくもの>

  • 保険証券(保険証書)
  • 保険契約者さまの本人確認書類

お電話でのお手続き

保険契約者さまが以下の必要書類をご準備のうえ、かんぽコールセンターへお電話にてお手続きください。

必要書類

<ご準備いただくもの>

  • 保険証券(保険証書)の記号番号が分かるもの

かんぽコールセンター

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ご高齢のお客さま専用コールセンター

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●オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。



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受付時間(1月1日から3日を除く)
平日 9:00~21:00
土日休日 9:00~17:00
  1. 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当面の間、下記のとおり受付時間を短縮いたします。
    【受付時間:平日9:00~19:00(土日休日は17:00まで)】

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ご高齢のお客さま専用コールセンター 0120-744-552

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