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かんぽコールセンター
(通話無料)

0120-552-950(ここにきこう)

ご高齢のお客さま専用
コールセンター

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●オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。

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かんぽコールセンターにお問い合わせ頂いたご相談のうち、お客さまのご契約内容やお手続きに関する詳細なご質問には、お客さま相談室からお答えしています。

見出し矢印 お客さま相談室のご案内

保険金などのお支払事由が生じた場合だけでなく、ご不明な点がありましたら、
全国どこの郵便局でもご相談いただけますので、お気軽にご活用ください。

簡易保険カードの紛失・盗難の届出(簡易生命保険のご契約者さまのみ)

簡易保険カード(注1)の紛失・盗難にあった場合は、ただちにお近くの郵便局または、こちらのフリーダイヤル(注2)までお問い合わせください。

簡易保険カード紛失届出専用受付番号(通話無料)

0120-794-055(ナクシたらココ)

受付時間:

8:30~21:00(土曜日、日曜日、祝休日、12月31日~1月3日を除く)

注1:簡易保険カードの再発行については、最寄りのかんぽ生命保険の支店または郵便局の保険窓口でお申込みください。

注2:簡易保険カードの紛失届の受付けのための緊急連絡用です。一般のお問い合わせ、ご要望等については一切お受けすることができませんのでご注意ください。

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