以下では郵便局でのお手続きの方法についてご案内いたします。
現況届（返信用はがき）を郵便ポストに投函いただくお手続き方法もございます。詳細については上記の動画をご覧ください。

郵便局でのお手続きの流れ

1. 

   お客さま

   STEP1

   必要書類の準備

2. 

   お客さま

   STEP2

   郵便局でお手続き

3. 

   かんぽ生命

   STEP3

   かんぽ生命で審査

   • ご請求の内容によっては、審査にお時間をいただく場合があります。
4. 

   お客さま

   STEP4

   お受け取り（口座への振り込み）

年金受取人さまご本人がお手続きされる場合

代理人さまがお手続きされる場合

• お近くの郵便局を探す

お問い合わせ先

かんぽコールセンター（通話無料）

受付時間

平日　9：00～21：00
土日休日　9：00～17：00
（1月1日から3日を除く）

ご高齢のお客さま専用コールセンター（通話無料）

オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。

もっと かんぽらくらくサービス無料

ご利用対象者

保証期間が経過した終身年金（夫婦年金を除きます）の受取人さまのみご利用いただけます。
対象となるお客さまには、お手続き用二次元コードを印字したご案内（年金のお手続きのお願い・現況届（返信用はがき））をお送りしています。

サービスの内容

対象のお客さまはスマートフォンからお申し込みをしていただくと、以下のサービスをご利用いただけます。

• 終身年金の自動受取（毎年の現況届の提出が不要）
• 死亡保険金等の請求のご案内
• 住所の自動変更、氏名変更のご案内

お手続きの流れ

1. 

   お客さま

   STEP1

   お手続き用二次元コードをスマートフォンで読み取り

2. 

   お客さま

   STEP2

   アプリをダウンロード

3. 

   お客さま

   STEP3

   画面の案内に従ってマイナンバーカードを登録

   • カードの読み取りタイミングは2回あります。