かんぽ生命を装った不審メールやSMSにご注意ください

重要
お知らせ
2022年05月12日

本文の先頭です。

(2022年8月22日に一部内容を変更して掲載しております)

 かんぽ生命(以下「当社」といいます)を装った不審メールやSMS(以下「不審メール等」といいます)が確認されています。お心当たりのない不審メール等を受信した場合は、コンピューターウイルス※1が含まれている可能性もございますので、以下のご対応をいただくとともに、十分ご注意ください。
 添付ファイルやURLリンクをクリックした場合等は、コンピューターウイルス※1に感染または、フィッシング詐欺※2によって、個人情報を不正取得し、その情報を悪用した二次被害に発展する恐れがあります。

不審メール等を受信した場合の対応

・添付ファイルおよびリンク先は、開封・閲覧せずにメール等を削除してください。
 マイページ、すこやかんぽをご利用中のお客さまには、各利用規約に基づき、メールマガジンやお知らせ等をお送りすることがございますが、お客さまからのご依頼もしくは事前のご了承なく、当社から一方的にお客さまへメールやSMSをお送りすることはございません。

・正当なサイトであるか確認してください。
 ご利用の際は、ホームページのアドレスをご確認ください。
安全にご利用いただくために、表示されるページを「お気に入り」、「ブックマーク」等に追加することで安全にご利用いただけます。

<当社の主なホームページのアドレス>

かんぽ生命公式ホームページ https://www.jp-life.japanpost.jp/
【ご契約者さま専用】マイページログイン https://mypage.jp-life.japanpost.jp/別ウィンドウリンク

(参考)携帯電話会社の迷惑メール設定等について
 各携帯会社によって、迷惑メール・SMSを事前に防ぐためのフィルタリング設定や、ブロック機能などのセキュリティ対策が導入されています。詳細な設定方法や内容については、各携帯会社にご確認ください。

ご不明な場合は、かんぽコールセンターへご相談ください。

フリーダイヤル:0120-552-950(通話料無料)
受付時間:平日 9:00~21:00、土日休日 9:00~17:00(1月1日から3日を除きます。)
  1. コンピューターに入り込み、タイピング、画面表示、ハードディスク等から個人情報を取得し、悪意のある者に個人情報を送付します。
    不審なソフトウェアのインストール、悪質なサイトやメールの添付ファイルなどから侵入することが多いのでご注意ください。
  2. 企業を騙るメール等を送信し、正規のウェブサイトを模倣したフィッシングサイト(偽のウェブサイト)へ誘導することで、お客さまの重要な情報を入力させ、個人情報を不正取得したり、不正取得した情報を悪用すること。

【不審メールの例】

不審なSMSの例2

※URL ・電話番号は一例です。

不審なSMSの例2

※URL ・電話番号は一例です。

【不審なSMSの例】

不審なSMSの例1

※URLは一例です。

不審なSMSの例1

※URLは一例です。

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