（2022年8月22日に一部内容を変更して掲載しております）
（2023年3月24日に一部内容を変更して掲載しております）
（2023年6月26日に一部内容を変更して掲載しております）
（2023年9月1日に一部内容を変更して掲載しております）
（2023年11月28日に一部内容を変更して掲載しております）
（2024年7月9日に一部内容を変更して掲載しております）

　かんぽ生命（以下「当社」といいます）を装った不審メールやSMS（以下「不審メール等」といいます）が確認されています。お心当たりのない不審メール等を受信した場合は、コンピューターウイルス※1が含まれている可能性もございますので、以下のご対応をいただくとともに、十分ご注意ください。
　添付ファイルやURLリンクをクリックした場合等は、コンピューターウイルス※1に感染または、フィッシング詐欺※2によって、個人情報を不正取得し、その情報を悪用した二次被害に発展する恐れがあります。

不審メール等の見分け方（詳細）

・当社または当グループからお送りするeメール等
　以下のeメールおよびショートメール（SMS）は当社または当グループからお送りしておりますので、ご安心ください。
　このほか、お客さまの担当社員から個別のご連絡のためSMSをお送りすることがございます。

＜eメール＞

（参考）一部の送信元アドレスに付けている電子署名について

　「kampo-info@email.jp-life.japanpost.jp」よりお送りする電子メールには、「かんぽ生命から送信された電子メールであること」「電子メールに改ざんが行われていないこと」を証明する電子署名(S/MIME)を付与しています。

　なお、S/MIMEに対応していない一部のウェブメールや携帯電話メールなど、S/MIME非対応のメールソフトでは、電子署名付きメールの電子署名の検証を行うことができないため、電子署名が「smime.p7s」というファイル名で添付ファイルとして認識されます。
　また、SPモードのような携帯電話と同じ方式でメールを受信された場合は、電子署名そのものが「削除」されます。

＜ショートメール（SMS）＞

不審メール等を受信した場合の対応

・添付ファイルおよびリンク先は、開封・閲覧せずにメール等を削除してください。
　 「当社からお送りするeメール等」に掲載しているｅメール・ショートメール（SMS）に該当しない場合は、不審メール等の可能性があります。

・正当なサイトであるか確認してください。
　ご利用の際は、ホームページのアドレスをご確認ください。
安全にご利用いただくために、表示されるページを「お気に入り」、「ブックマーク」等に追加することで安全にご利用いただけます。

＜当社の主なホームページのアドレス＞

かんぽ生命公式ホームページ	https://www.jp-life.japanpost.jp/
【ご契約者さま専用】マイページログイン	https://mypage.jp-life.japanpost.jp/

（参考）携帯電話会社の迷惑メール設定等について
　各携帯会社によって、迷惑メール・SMSを事前に防ぐためのフィルタリング設定や、ブロック機能などのセキュリティ対策が導入されています。詳細な設定方法や内容については、各携帯会社にご確認ください。

ご不明な場合は、かんぽコールセンターへご相談ください。