満期保険金・生存保険金・学資祝金のご請求

ご加入の保険がこれから満期等を迎える場合はこちらをご確認ください。

当社から各種保険金等のお支払いに関するご案内が届いた場合は以下のお手続きのながれをご確認ください。

お手続きのながれ

ステップ1:必要書類の準備

必要書類

<ご準備いただくもの>

  • 保険証券(保険証書)
  • 印鑑
  • 保険金等受取人さまの本人確認書類
  • 被保険者さまの生年月日を確認できる書類
  • 保険金等受取人さま名義の預貯金通帳またはキャッシュカード

次にあてはまる場合は、別途ご準備いただく書類がございます。

マイナンバーご提供のお願い

お手続きの際に、保険契約者さまと保険金等受取人さまからマイナンバーのご提供をいただいております。

ステップ2:郵便局でお手続き

保険金等受取人ご本人さまが、郵便局(簡易郵便局は除く)でお手続きください。

ステップ3:かんぽ生命で審査

お手続き完了後、かんぽ生命で審査を行います。
ご請求の内容によっては、審査にお時間をいただく場合があります。

ステップ4:お受け取り

郵便局の窓口または預貯金口座への振込みでお受け取りください。
預貯金口座への振込みの場合は、お受け取り金額等の明細を郵送しますので、内容のご確認をお願いいたします。


保険金等のご請求に関して、ご不明な点がある場合は、こちらの参考資料をご確認ください。



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受付時間(1月1日から3日を除く)
平日 9:00~21:00
土日休日 9:00~17:00
  1. 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、当面の間、下記のとおり受付時間を短縮いたします。
    【受付時間:平日9:00~19:00(土日休日は17:00まで)】

かんぽコールセンター

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ここにきこう 0120-552-950

ご高齢のお客さま専用コールセンター

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ご高齢のお客さま専用コールセンター 0120-744-552

●オペレーターに直接つながり、お問い合わせに対してゆっくりと丁寧に応対します。

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