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マイページのご案内

『マイページ』は、かんぽ生命及び簡易生命保険の個人のご契約を対象とした無料のインターネットサービスです。
ご契約内容の確認や各種お手続きができます。
2023年9月19日より、登録家族の方もマイページにご登録していただくことで、契約者のご契約内容をご確認いただけます。

かんぽ生命からお届けする重要なご案内(郵便物)をご確認いただけるサービス『かんぽe-post』が始まりました!

ご利用いただけるサービス

マイページにご登録いただくとこんなに便利!

わからないことを気軽に聞きたい

チャットサービスで疑問をすぐに解決

専用オペレーターによるチャットサポートで
マイページに関するお問い合わせが可能です

サービス利用時間

9:00~17:00

  • 土日、祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く。
  • 上記時間以外はチャットボットが自動で応答いたします。

対応チャネル

パソコン、スマートフォン

お問い合わせ可能な内容

  • マイページ登録に関する内容
  • 入院保険金請求等におけるお問い合わせ内容
  • その他操作サポート

ご利用に関する注意事項

サービス利用可能時間内であっても混雑状況によりコミュニケーターにお繋ぎできない場合があります。


契約に関する内容をすぐに確認したい

WEB上でご契約内容や通知物を確認


手続きをWEB上で行いたい

ご来店せずにWEB上で各種お手続き

ご来店せずに
WEBで以下のお手続きが可能です

保険契約に関するお手続き

  • 保険料振替口座の指定・変更
  • 保険料払込月数のご変更
  • 保険金受取人の指定・変更

保険金などに関するお手続き

  • 入院・手術保険金等のご請求
    • ご請求内容に応じて「インターネットでのご請求」または「郵便でのご請求(請求書類のお取り寄せ)」ができます。
  • 現況届のお手続き

貸付に関するお手続き

  • お手続きの受付時間には制限があります。

再発行


動画でわかる!マイページ

マイページの登録手順

以下の手順で簡単にご登録いただけます。

STEP

契約情報のご入力と利用規約をご確認ください。

  1. 保険証券(証書)記号番号
STEP

確認メールを送付いたします。

STEP

パスワードを登録して完了です。

マイページのご利用にあたって

ご利用可能時間

いつでもご利用可能です

  • 契約者貸付の受付時間は、平日9:00~23:29(土日休日、12月31日~1月3日を除く)です。
  • 貸付金のご返済(貸付金と利息の返済)および貸付期間の更新(利息のみ返済)の受付時間は、平日9:00~17:59(土日休日、12月31日~1月3日を除く)です。
  • システムメンテナンス前にはサービスを一時中断する場合があります。

ご利用対象者

かんぽ生命または簡易生命保険契約の
個人契約のお客さまのみ利用可能です

  • ご契約者さま、登録家族以外のご契約関係者さま(被保険者等)、および法人契約のお客さまはご利用いただけません。
  • 一部の保険商品は利用できません。利用できない対象はこちら

    利用いただけない契約種類

    • 職域保険
    • 集団定期保険
    • 財形貯蓄保険
    • 財形年金保険
    • 確定拠出年金
    • 家族保険
    • 親子保険
    • 夫婦保険
    • 夫婦年金保険付夫婦保険
    • 夫婦年金保険
  • 一部対応していない端末からはご利用いただけない場合があります。
  • 登録・利用料は無料ですが通信料はお客さまのご負担となります。

よくあるご質問

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