【相談】保険の新規加入を検討している。相談できる窓口を知りたい。

全国の郵便局（またはかんぽ生命支店）窓口で保険についての相談ができます。なお、一部の郵便局では、保険のお取扱いをしておりませんので、ご注意ください。また、本サイトのコンテンツもご一読ください。

終身保険

Q: 【保険料】 口座から引き落とされる保険料の月数を変更することができるか知りたい。

口座払込みの場合、払込月数は1～12カ月もしくは残期間分の一括払込みを選択できます。ご契約者さまが、「マイページ」または郵便局でお手続きください。■マイページ「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「保険料払込月数の変更」からお手続きください。なお、払込月数の変更に伴い、口座の新規登録や変更をご希望の場合は、「マイページ」へログイン後、「各種お手続き」ページの「保険料振替口座の指定・変更」（「Web口座振替受付サービス」）からお手続きください。「マイページ」の登録・ログインは、以下の関連ページをご利用ください。「保険料払込月数の変更」からは、残期間分の一括払込みは選択できません。残期間分の一括払込み（残期間前納）をご希望の場合は、「Web口座振替受付サービス」または郵便局でお手続きください。■郵便局以下をご準備の上、窓口にてお手続きください。保険証券（保険証書）の記号番号が確認できるもの。ご契約者さまの本人確認書類（運転免許証／マイナンバーカードなど）。なお、お手続きいただくお日にちによって変更できない場合もございますので、ご了承ください。